Решение о создании корпоративного СМИ – Интернет-радиостанции - руководство компании «Связной» приняло чуть более двух лет назад - «Связной Радио» начало своё вещание с начала 2013-го года. Небольшую предысторию Интернет-станции «Связной Радио» рассказывает Олег Сергеенко: «Сотрудники «Связного» в торговых точках включали радиостанции: «Европу Плюс», «Наше радио», «Русское радио» - кто что слушал, и от РАО и ВОИС начали приходить штрафы на имя «Связного», потому что это была незаконная трансляция. С этим надо было что-то делать, и в итоге было принято решение создать собственную полноценную радиостанцию с программами и музыкой. Это произошло примерно в феврале 2013-го года. Тогда же мы заключили договоры с РАО и ВОИСом и начали ежеквартально платить им деньги. А началось всё с руководителя отдела Леонида Шепелева. Он когда-то работал на радиостанции «Максимум», и именно к нему руководство обратилось с предложением создать корпоративную Интернет-радиостанцию. Компания «Связной» не профильная, понимания все-таки не хватало, работали потихоньку звукорежиссёр с радийным прошлым и редактор. Меня пригласили в середине лета 2013-го года как специалиста, и я уже набрал новую команду профессиональных звукорежиссёров и редакторов. И получился в итоге полноценный проект, который занимает свою нишу на рынке. Об этом можно судить по тому, как к нам активно ходят разные звёздные гости, как растет посещаемость Интернет-пользователей нашего сайта, да и со стороны артистов тоже интерес появился…».
Сам Олег за плечами имеет богатый опыт работы на радио: «Я примерно лет шестнадцать проработал на различных радиостанциях, - рассказывает руководитель проекта.- Когда-то работал на нескольких станциях в Рязани, в Москве принимал участие в создании радиостанции «Попса» с самого нуля, на «Русском радио» проработал где-то года четыре – делал оформление эфира; все джинглы, которые вы слышали с 2004-го по 2008-й года, - это моя работа, на «Хит FM» был ведущим, принял участие в переформатировании «Ю FM» в танцевальную станцию, которая потом вышла на частоту 94 FM. «Пионер FM» начали делать с нуля, но проект закрылся в 2012-м году в Москве, и все разбежались кто куда, а я вот пришёл на «Связной Радио».
По внутренним подсчётам и замерам компании, замечает Олег Сергеенко, текучка сотрудников на торговых точках после запуска Интернет-радиостанции резко сократилась: «Кадры компании «Связной» обходятся довольно дорого, потому что человек не просто так приходит и начинает работать, он сначала проходит обучение, а это дополнительные расходы, - поясняет программный директор проекта. – Соответственно, поскольку появление корпоративного средства массовой информации резко уменьшило текучку кадров, «Связной» начал экономить деньги на обучении сотрудников. Во многом и поэтому для нашего руководства «Связной Радио» играет важную роль. Даже несмотря на то, что сейчас идёт так называемый кризис, никого из сотрудников Интернет-радиостанции не сократили…».
Ведущие радиостанции – сотрудники компании «Связной». «Мы подключаем наших коллег к эфиру, потому что нет возможности нанимать работников со стороны. Когда я присоединился к проекту, мне дали понять, что на оплату ведущих денег выделяться не будет: в офисах «Связного» работает несколько тысяч человек – выбирай и предлагай в качестве факультатива принимать участие. Но, тем не менее, мне дали возможность нанять трёх звукорежиссёров и дополнительно второго редактора. А ведущие рубрик или линейных эфиров - как раз из числа сотрудников «Связного»: кто-то работал на ресепшене, кто-то – в бухгалтерии, в службе поддержки сайта, в Интернет-магазине «Связного», в «Связной Travel» - оттуда приходят озвучивать свои рубрики. До последнего времени приходили ребята из «Связной. Банк», рассказывали о своих услугах и предложениях. Мы привлекаем к эфиру также представителей компаний-партнёров Sony, Samsung и других, чтобы звучало и экспертное мнение. Каждый новый сотрудник компании обязательно должен проходить тренинг. Он должен понять, что такое «Связной», на каких китах держится, потому что «Связной» – компания огромная и с большой историей. Примерно полгода назад новичков начали приводить и к нам на радиостанцию. Мы предлагаем им побыть ведущими эфира. И люди охотно соглашаются. А через некоторое время приходят и говорят, что хотят участвовать в нашем проекте. Естественно, без дополнительной оплаты», - рассказывает Олег Сергеенко.
Олег Сергеенко
В эфире «Связной Радио» звучит популярная музыка разных направлений. «Музыкальная составляющая нашего эфира – это мейнстрим, - говорит Олег Сергеенко. - Наш музыкальный редактор – известный диск-жокей, DJ JIM. Он мониторит и западные, и наши российские радиостанции. Более того, в эфире нашей Интернет-радиостанции музыка появляется чуть ли не на месяц-полтора раньше, чем на других топовых музыкальных радиостанциях. Наш музыкальный формат похож на формат радиостанций «ENERGY», «Европа Плюс», «Максимум». У нас играет не только попса, но и рок, потому что в компании работают двадцать пять тысяч сотрудников, которые ежедневно слушают нашу станцию, и у всех вкусы разные: кому-то подавай «Руки вверх», а кому-то только – рок. Нашим слушателям угодить достаточно сложно. Они слушают «Связной Радио» от звонка до звонка, то есть весь рабочий день, и у них нет возможности переключиться на другую радиостанцию. Мы это понимаем, поэтому раздуваем наш плейлист до необъятных размеров, каждый день добавляем по сто новых треков. И даже если кто-то просит поставить какую-то песню, мы всегда её ставим, никогда не отказываем».
Программный директор «Связной Радио» уверен, что Интернет-вещание требует профессионального подхода и не должно быть просто музыкальным плеером: «В Интернете существует очень много онлайн-потоков, очень много станций – засилье просто. Интернет-радиостанцию создать достаточно легко любому человеку, который желает послушать свою музыку: сделай поток и слушай – и это уже называется Интернет-станцией. Но по сути, Интернет-радиостанций, которые более-менее похожи на традиционное радио, где звучат нормальные джинглы, где появляются ведущие, немного. Музыка, конечно, необходима в эфире, но человек, который включает радио, хочет, прежде всего, услышать какой-то интересный контент. А просто плейлист можно сделать самому, загрузив накаченную музыку в mр3-плеер. Чем отличается радио от компакт-диска? Тем, что между песнями на радио есть контент. Слушатель будет больше и охотнее слушать ту радиостанцию, где имеется контент, потому что музыка есть везде. Захотел её послушать – скачал, загрузил себе в mр3-плеер. То, что сейчас онлайновые радиостанции начинают придвигаться ближе к FM – хорошо, с одной стороны. Это говорит о том, что федеральные или региональные вещатели двигаются в сторону новых интересных эфирных проектов. «Европа Плюс», «Русское радио», «Радио Дача» сейчас и в регионах вещают, но не во всех городах они хорошо слушаются. Поэтому местные вещатели анализируют ситуацию и думают, что может быть интересным в их городе…».
Программы в эфире Интернет-радиостанции связаны исключительно с тематикой бизнеса «Связного». «Конечно, есть и развлекательные передачи, но все они посвящены различным гаджетам, мобильным телефонам, приложениям, - уточняет программный директор проекта. - Есть утреннее шоу, его веду я совместно с Дмитрием Стринадюком, он тоже один из топ-менеджеров. Все наши программы направлены на то, чтобы познакомить слушателя с каким-нибудь гаджетом или приложением. Сотрудникам, которые находятся на точках, мы параллельно рассказываем, как вести себя с покупателями, что отвечать, если, например, потенциальный покупатель спросит: «А что это у вас за аппарат такой продаётся?» Мы в утреннем шоу рассказываем, что такой-то фотоаппарат представляет собой то-то и то-то. Стараемся в эфире рулить в сторону цифровых технологий. Через салоны связи «Связной» приблизительно в сутки проходит около двух миллионов человек. Их среднее время присутствия в салонах связи составляет десять-пятнадцать минут. И они также соответственно слушают наши программы. Сотрудники отмечали, что радиоэфиры даже помогают продавать. Чем уникален наш проект? У нас есть видео. На плазменных панелях крутится реклама либо «Связного», либо реклама наших партнёров. Если ролик со звуком, то соответственно на радио играет звук, а в телевизоре транслируется картинка – рекламный ролик. Когда реклама идёт без звука, то в колонках слышен обычный эфир».
Эфирную сетку разбавляют шоу ди-джеев, рассказывает Олег Сергеенко: «Есть программа про рок, которую ведёт скандальная певица Блондинка Ксю. Её авторское шоу выходит по средам с двадцати часов, как раз когда люди возвращаются с работы домой, и поток людей в салонах связи уменьшается. В такое время мы запускаем подобные шоу, чтобы хоть как-то взбодрить наших сотрудников…».
Команда «Связной Радио» разрабатывает и новые тематические программы не развлекательного характера. «Передачи по большей части будут направлены опять же на цифровые технологии, но надо учитывать и то, что нас слушают и обыватели, - замечает руководитель Интернет-радиостанции. - Необходимо делать так, чтобы и им был интересен наш эфир. Работа в этом направлении идёт, пока не могу сказать, что это будет конкретно. Мы постоянно модернизируем утреннее шоу. К нам каждый день приходят гости. Мы одни из немногих, кто поддерживает молодых исполнителей и исполнителей, которых не берут ни на одну радиостанцию. У нас в гостях может появиться человек, который совершенно не соответствует нашему формату. Это может быть даже человек, который исполняет шансон. Мы, таким образом, пытаемся познакомить аудиторию с неизвестным исполнителем, а исполнителю дать возможность хотя бы как-то о себе заявить. Ждём в гости Зверева Сергея. Он очень интересный персонаж. Сначала была установка на приглашение в гости только артистов, чтобы в эфире ставить их музыку. Сейчас к нам ходят все: и писатели, и спортсмены, и какие-то другие видные деятели. Есть проект именно по поддержке начинающих музыкантов. Туда мы приглашаем именно артистов. Вернее не мы их приглашаем, а они сами к нам просятся. Очередь уже расписана до сентября. Это проходит в рамках утреннего шоу, потому что оно самое рейтинговое, за ним плетётся потом весь день. Когда наши сотрудники только приходят на работу, мы начинаем их заряжать энергией. Сергей Светлаков к нам заходил когда-то, Митя Фомин был - у нас и видные артисты появляются. Сначала было очень трудно пробить эту тему. Когда я сюда только пришёл, здесь же никого не было. Я подумал тогда, что необходимо привлекать к эфиру каких-то известных персонажей, чтобы и они на своих страницах в социальных сетях писали: «Слушайте моё интервью там-то», и их слушатели бы подтянулись к нам. И просто для контента интересные люди нужны. Тогда было сложно приглашать, зазывать. «Радио «Связного»? А что это такое? Интернет-радиостанция? Ну ладно, подумаем…», - нам отвечали. Но потом постепенно люди начали соглашаться охотнее и приходить в наш эфир».
Вещание «Связной Радио» происходит по распределённой системе базы данных. Олег Сергеенко поясняет, что это значит: «У нас есть центральный сервер, который на все торговые точки отправляет контент, то есть на каждой торговой точке стоит компьютер, который сам проигрывает контент. Другими словами, мы делаем расписание в нашем головном офисе, и оно уходит на несколько тысяч точек. Трудности начинаются, когда происходят перебои с Интернетом, например, когда какой-то контент не догрузился. Или открывается торговая точка, туда ставится компьютер, который соответственно и будет потом проигрывать контент «Связной Радио», а для того, чтобы он заиграл полноценно, должна пройти неделя, а то и две недели, в зависимости от скорости Интернет-соединения в том месте. Из-за этого сотрудникам приходится ждать. Сеть же огромная, огромное количество точек, любой компьютер может зависнуть. Похожих на нашу станцию проектов нет, хочу заметить. Есть радийные проекты у сотовых операторов, у крупных магазинов. Но они через Интернет передают сигнал, а у нас контент передаётся на точку – в этом вся сложность. Все шоу, программы выходят по часовому поясу именно торговых точек, то есть если во Владивостоке сейчас восемь утра, то там начинается соответственно утреннее шоу, а у нас оно идёт только через восемь часов. Весь контент мы создаём заранее. Я к этому очень долго привыкал. Я пришёл на этот Интернет-проект после продолжительной работы на FM-радиостанциях, где всё мгновенно, а тут нужно же рассчитывать эфир на два-три дня вперёд. Мы готовим программы, интервью, плейлисты задолго до их выхода в эфир».
Связной Радио» активно участвует и в маркетинговых акциях: «Эфирные акции проводятся. У нас достаточно дорогие подарки в эфире разыгрывались. Какая из FM-радиостанций, например, могла бы похвастаться раздачей телефонов стоимостью тридцать тысяч рублей ежедневно просто за то, что человек дозвонился до нас? Мы проводили такие акции. Это так называемая халява: если человек слушает «Связной Радио» и вовремя набрал номер или ответил на наш звонок – мы же и сами звоним, человек отправляет заявку нам на почту, и мы в любой момент ему можем позвонить, если он вдруг поднимает трубку и говорит: «Алло», мы ему дарим телефон. Таких акций раньше было очень много. Думаю, что скоро мы опять восстановимся после финансового кризиса и будем дальше продолжать радовать слушателей», - говорит руководитель Интернет-радиостанции.
Самая главная задача команды «Связной Радио» на будущее – это бесперебойная работа и сохранение коллектива. «Очень важно, что в сегодняшней непростой экономической ситуации наших сотрудников не уволили, - рассказывает Олег Сергеенко. - Если штат сократится, нам будет очень тяжело работать. Пока многое приостановлено в целях экономии средств. Мы даже сняли рекламу с крупных радийных Интернет-площадок для продвижения наших онлайн-потоков. Думаю, что всё это временно, в ближайшее время мы восстановимся».
Цели появиться и в FM-частотах у проекта нет. «Нам приходили предложения из регионов о переходе в FM-диапазон. Но руководство считает, что нашей Интернет-радиостанции FM-частоты не нужны, так как «Связной Радио» - корпоративное средство массовой информации. Мы же решаем задачи компании. И этого достаточно. Я не думаю, что массовому слушателю будет интересна наша радиостанция в FM-диапазоне, потому что играет та же самая музыка, по сути, что и на других радиостанциях, но на других радиостанциях не такая узконаправленная подача контента», - считает руководитель Интернет-проекта.
Несмотря на то, что «Связной Радио» не претендует на FM-диапазон, Олег Сергеенко считает, что FM-вещанию в ближайшем будущем ничего не грозит: «Чтобы ни говорили онлайновые вещатели, что FM уходит – это не так, FM останется. У меня много друзей и среди региональных вещателей, и среди федеральных. Реклама продаётся. Может быть, сейчас немного хуже продаётся, но, тем не менее, она покрывает расходы на передатчики и тому подобное. FM никуда не денется ещё лет десять. Интернет, конечно, будет развиваться, количество подключений будет расти. У россиян такой менталитет: сел в машину, включил FM, и у тебя запело. А чтобы Интернет-радиостанцию послушать, нужно выполнить ещё несколько действий: например, я сажусь в машину, у меня специальный провод есть, я подключаю мобильный телефон, мобильный Интернет, захожу в приложения. В Москве Интернет хороший, в Московской области Интернет хороший. Но если, к примеру, поехать на Урал, к примеру, в Каменск-Уральский, там начинаются проблемы. Естественно люди будут слушать в машине FM-радиостанции, потому что с Интернетом там пока что слабовато. В течение лет пяти, надеюсь, будет какой-то прогресс в развитии онлайнового вещания. Рано или поздно до России дойдёт DRM-вещание: на одной частоте будет порядка двадцати радиостанций. Но в ближайшем будущем Интернет-вещание не победит FM-вещание. Да, есть американская «Pandora», которая по своей аудитории перебила крупные FM-радиостанции, но у них немного другая подача, а Интернет-технологии более развиты и менталитет у людей иной. У нас всё не так. Скажи дяде Ване из Рязани: «Послушай мою станцию в Интернете». Он достанет раскладушку Motorola, где Интернета-то нет. Как он будет слушать? Это всё и объясняет… Какой-то пласт населения в Москве действительно в этом плане продвинутый. Но при нашей жизни FM никуда не денется. Это абсолютно точно».
Елена Дюкова
© 2001–2021 Фонд Независимого Радиовещания
Адрес редакции:115035, Москва, Раушская набережная, 4/5, строение 1
Телефон редакции:+7-499-551-57-00
Факс редакции:+7-499-551-57-00
Разработка сайта: edenhost.ru